重庆渝北采取3项举措做优市场监管窗口服务
来源：重庆消费网 2025/3/11 10:44:24 关注度：477次
今年以来，重庆市渝北区市场监管局采取3项服务举措，把优化营商环境摆到突出位置，着力推进市场监管窗口设置合理化、办事流程规范化、政务服务精细化，全力提升企业群众办事的体验感、幸福感。
“办不成事”窗口推动诉求集成式解决。渝北区市场监管局设立“办不成事”专窗，建立“有诉即办”响应工作机制，专门化解市场准入“疑难杂症”。近日，方大集团公司因业务发展，需在短时间内成立医疗用品有限公司并获得相关许可。考虑到许可涉及的资料复杂、专业性强，且涉及跨区域审核，在短时间内办理难度较大，渝北区市场监管局工作人员主动对接企业，通过“办不成事”窗口集中处理。一方面，组织业务骨干为企业梳理许可材料，帮助企业快速准确完成资料提交；另一方面，提前协调另一区域市场监管局，同步作业，一次性完成现场检查，仅用两天便发放营业执照和相关许可，极大缩短了企业等待时间。
“红马甲”当好政务服务“讲解员”。渝北区市场监管局聚焦经营主体在办理登记、许可业务中的易错点、返工点，制作完善《经营主体全生命周期服务指南》，编制“业务办理问题库”和可视化流程指引，为经营主体“一对一”讲解业务办理中的重点难点，让企业群众“一填就对”“一审就过”。2024年底，四川省中奕鹏昊石油化工有限责任公司准备由成都迁入渝北，由于涉及跨省迁移，登记流程较为复杂。在得知企业诉求后，该局设立的“红马甲”帮办代办岗立即行动，通过远程指导，全流程帮助企业通过“川渝云迁移一件事”专区集成化注册登记新模式，顺利完成了迁移调档、名称变更、住所变更登记业务，将川渝两地跨省市迁移的登记时间由原来的9个工作日缩短为3个工作日，切实为经营主体降低了流动成本。
小微企业专属服务站提供集群注册“专属服务”。渝北区市场监管局对该区54个在营的集群注册机构实行备案管理制度，强化托管机构主体责任，并充分发挥集群注册机构统筹管理、内外衔接、服务代理、上传下达作用，为小微企业提供低成本的登记平台。该局定期组织登记和监管科室走访调研辖区内的集群托管机构，帮助临空国际贸易示范园、漫调e空间创业孵化园等园区完善企业入驻管理制度，建立企业登记和知识产权服务站，推广集群注册机构标准化合同文书，为小微企业提供更优质的托管服务。
