最新发布：冬季烤肉消费提示
赶在农历十二月底买辆新车可以在春节期间方便走亲访友。可是，苍南县的孔先生怎么也想不到。刚买的新车前往参加亲友的婚宴的路上“罢工”，汽车不能前进和后退半步。要求车行退换又遭到拒绝。近日，只好向瓯海工商分局12315请求帮助。新桥消保委分会接到申诉后，及时召集双方当事人进行调解，经工作人员的努力，温州总代理商同意调换一款新型的轿车，车款再优惠7000元，免费保养4次。
苍南县消费者孔先生于2010年2月10日在苍南龙港某汽车销售商购买一辆马自达Mazda6型的轿车，2月23日孔先生兴高采烈的开着新车从苍南龙港信用街前往平阳敖江国际大酒店参加亲友的婚宴，但是当孔先生开到国际大酒店门前准备倒车时，轿车突然“罢工”了，像贴在那里，无法动弹，孔先生急忙打电话通知苍南经销商，然而经销商也无能为力，无奈只能叫温州总代理商拖车拖到店里。2月26日孔先生来到温州店询问原因，店里修理工说检测为轴承出问题，孔先生听了“一头雾水”，，要求退车，但是苍南经销商已经把车款上介至温州总代理商无法退款，双方争执不下，无奈孔先生寻求消费者保护部门帮助解决。
新桥消保委分会工作人员听取了事情经过以后，了解到双方的纠纷“疙瘩”，耐心的调解和劝说，向双方讲解《消法》及《部分商品修理更换退货责任规定》第九条、第十条之规定产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。孔先生的新车已经超过7天只能是调换或者维修，，工作人员多次组织双方沟通协调，说明事由，最终温州总代理商同意调换一款新型的轿车，车款再优惠7000元，免费保养4次，双方握手言和。
苍南县消保委提醒消费者选购新车注意如下事项：
一、购车应到实力雄厚、信誉可靠的销售商处选购汽车，认真验明其正规进货手续，不要图便宜购买走私车、私售车或不在国家汽车生产计划中的小厂车。
二、购车时需要细心检查车况，避免遇到出厂就存在的外观瑕疵及质量问题，防止汽车因库存积压、运输而导致的损伤，防止买到经过改造翻新的旧车。
三、仔细察看车漆，如发现某一部分漆色或厚薄与周围不相吻合，或显现出细微的圈状刮痕，多是受过损伤后经重新喷涂美容所致。
四、检查前盖、车门及周围框的间隙是否均匀，有无过大过小处。
五、认真检查车辆配件，诸如电瓶、雨刷、轮胎、机油等耗材，看看是否老化。
六、查看底盘、轮拱、避震器、悬挂等工作情况，可用手大力按动车身一角，松开后，看其弹动次数，在2－3次之间为好。查看发动机室、车底边缘是否有贴补痕迹，以防买到事故翻修车。在车稍远的位置观察整车的外观状况，细微的进行浏览。
温州消保委、瓯海消保委联合供稿
