据消协工作人员介绍,来投诉的消费者大多是投诉在长假前购买的数码产品。不少商家在节前的价格战、促销战中令人眼花缭乱,很多消费者因急于使用以及被价格诱惑而匆忙购买,以至于连相机的功能和保障都没有了解清楚。
选购数码相机需注意:
1.要确认相机是否全国联保的行货,是否有中文说明书、注明全国联保的售后保修卡,包装盒上贴的编号与机身上的编号是否一致;
2.要当面拆封机子,并检查外观是否完好,有无划痕,配件是否齐备;
3.不要完全相信促销人员的口头宣传,要现场实拍,查看成像效果及照片编号;
4.一定要在购买后索要正式发票并保管好,咨询好售后服务的相关内容,使用过程中发现问题要及时与售后服务联系,也可以拨打12315维权热线或者向当地的消费者协会投诉。