近日，富德生命人寿荆州中支完成了一笔30万元的理赔支付，给失去亲人的家庭送上了一份温暖。
2017年8月6日，富德生命人寿荆州中支接紧急报案，被保险人袁某于8月5号晚在荆州市沙市区宝塔湾长江边上溺水身亡，遗体尚在打捞中。接报案后荆州中支立即展开调查，第一时间联系上客户，在了解客户基本情况后，赶赴相关单位进行核实。
经过一番详细询问了解到，被保险人袁某的父亲在2016年10月1日为其投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》加《富德生命安行无忧两全保险》，不料袁某在长江边玩耍意外溺亡，荆州中支理赔员了解了情况后，耐心地为失去儿子的袁父讲解了后续申请理赔的流程，并留下联系方式及地址。
然而，处于白发人送黑发人的悲伤中的袁某父亲，对于理赔员的讲解并没有听进心里，对理赔流程依然不知。但荆州中支理赔员却时刻关注案件的进展情况，在得知遗体打捞上来后，主动地联系上客户，在表达了公司对被保险人意外身故的伤痛后，帮助袁父收集整理理赔资料，并及时将资料递交公司申请了理赔。全程的帮助，关爱的陪同，让客户对富德生命人寿的理赔服务赞许有加。在递交资料的第二天收到30万的理赔款后，客户家属更是对公司的快捷赔付表示高度的认可。
专业高效办理赔，真情服务送温暖。富德生命人寿将始终秉承客户至上的服务宗旨，把保险大爱送给千家万户。
（本网责编：陈宏）
