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平安产险推出8项台风应急服务举措 积极应对第13号台风“天鸽”

来源:重庆3·15消费维权网 2017/8/23 15:14:16 关注度:46152次
       今日,中央气象台于发布台风橙色预警:今年第13号台风“天鸽”22日 6时升级为强热带风暴级,预计“天鸽”将于23日白天在广东深圳到茂名一带沿海登陆。
  针对台风灾害,平安产险已第一时间成立应急工作领导小组,提前24小时做好灾前部署,推出实时预警、便捷受理案件和赔款预付等8项台风应急服务举措,确保客户需求得到及时响应。广东、福建、深圳等相关分公司现已启动应急预案,参照《防汛SOP》手册部署灾前预警与防控行动,重点组织风控、核保、理赔部门,利用鹰眼系统(DRS)或其他方式筛选风险客户,并向风险客户发送预警提示,尽量减少损失。
  据悉,福建产险已建立联动预警机制,各分支机构通过短信、微信、好车主APP等渠道开展预警,并实地发放挪车提示卡。同时与历史水淹车案件发生较多的物业做好沟通,制作水淹警示牌等投放于社区车库;广东产险提前在各地组建救援队伍;东莞产险通过鹰眼(DRS)系统筛选出317笔受台风及强降雨影响较大的客户,并通过电话或微信将《台风防范应急指引》、《暴雨应对指引》发送至每位客户;厦门产险取消周末假期,对200余家企业进行防汛回访,为企业负责人讲解台风实时路径图和台风登陆等级,向客户提供防灾防损建议书、赠送防雨布等防台物质。

  平安产险表示,后续将时刻关注气象预警情况,安排95511客服全体待命。客户如有需要,可拨打95511寻求支援。

(本网责编:陈宏)

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