2017年7月26日,富德生命人寿温州中支理赔人员收到了客户龚女士、徐先生的理赔申请,称其儿子因疾病在家中身故。理赔人员查询系统后得知,原来在2006年3月龚女士为其儿子在富德生命人寿温州中支购买了《成长快乐两全分红》、《至尊终身寿险分红》两款险种,指定其父母龚女士及徐先生为保单身故受益人。
失去挚爱亲人,龚女士、徐先生非常的悲痛,理赔人员也情同此心,能够体会他们的悲伤。在收到理赔资料后,工作人员第一时间就进行理赔资料审核,并立马展开了理赔调查。1个工作日内,理赔人员就完成了从调查到资料审核的一系列流程,迅速完成了理赔。温州中支工作人员亲自将209411.99元理赔款送到客户家中。这笔理赔款虽不能抚平客户心中的痛苦,却给客户送去了温暖,前期被保险人治疗疾病花费巨额医疗费用,此次的理赔金缓解了家庭的经济压力。客户表示这是他们此次事故收到的首笔理赔款,其他保险公司均未完成赔付,前一天提交的理赔申请,第二天就收到理赔申请,客户表示没想到理赔这么方便快速,客户对富德生命人寿高效而优质的理赔服务非常满意。
(本网责编:陈宏)