“富及民众，德行天下”是富德生命人寿的核心价值观。追求卓越的服务和效率也是我司的宗旨。富德生命人寿十堰中心支公司正是一直秉承这一宗旨为客户提供优质快捷的服务。
吕先生是湖北省郧西县人，住在十堰市有十几年了，是做矿产生意的。2011年6月其爱人为吕先生投保了《生命吉祥三宝两全保险A款（分红型），基本保额85000元，附加《定期重大疾病保险A款》，基本保额150000元，年缴保费5160元。
吕先生的身体一直很好，家庭和睦幸福。但是病魔无情，谁也没有想到有这一天。2017年5月，吕先生感到睡眠不好，晚上一直失眠，精神也不是很好，当时没有多想，就到医院门诊开了一点治疗失眠的药物，但服用了一段时间药物后并没有效果，精神状态越来越差，出现恶心、呕吐，感到身体状况每况愈下，因工作忙直到6月份吕先生在家人的陪同下到十堰市人民医院检查，发现肝脏有占位性病变，确诊：肝脏恶性肿瘤，因肿瘤较大，不能做手术治疗，只能保守治疗。
公司接到报案后，理赔人员立即前往十堰市人民医院慰问客户，在了解客户目前的身体情况和治疗情况后，向客户详细讲解了理赔流程和所需的申请资料。根据合同约定重疾确诊后30天后给付重大疾病保险金，在工作人员的指导下，2017年7月24日客户提出重大疾病理赔申请，经过审核，仅一个工作日赔付150000元重大疾病保险金。客户及家属收到保险金后打来电话，对公司快速、高效、周到的理赔服务表示感谢。
病魔无情，生命有情，富德生命人寿用专业高效的服务，及时赔付，为客户的家庭带来温暖。富德生命人寿遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，为千家万户带来保障。
（本网责编：陈宏）
