商品销售不仅仅是把东西卖出去,经销商还要负责该商品的售后服务。但如果经销商关门大吉了,消费者又该怎么办呢?日前某位消费者就向我们讲述了他的烦恼:他于2010年5月18日在重庆中汽西南丰誉汽车有限公司购买了一辆铃木雨燕轿车。做过两次保养后,该公司突然人去楼空,只给他发了一条手机短信,指定了另两个地方作为保养店。消费者驱车前往短信所诉地址,发现其中一个店还没开张,另一个根本不具备4S店资质。现在这辆雨燕的电瓶坏了,消费者也不知该怎么办。
记者试着拨打消费者提供的重庆中汽西南丰誉汽车有限公司的电话,但已经无法接通。记者找到重庆另一家铃木经销公司,对方只确认了重庆中汽西南丰誉汽车有限公司已经倒闭的事实,没有回答记者任何问题。鉴于此种情况,记者提醒该消费者:可以根据重庆中汽西南丰誉汽车有限公司的商号到工商局查询其法人代表,向其追讨合法权益。
目前消委会正在密切关注此事进展,本站也会对该事件的后续情况进行跟踪报道。
(记者 刘蒙)