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消费领域霸王条款将被整治

来源:新京报 2012/1/9 14:21:28 关注度:504209次

  国家工商总局昨天发出通知,要求进一步遏制消费领域“霸王条款”现象,将在全国组织开展“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”。

  这次专项行动主要针对供水、供电、供暖、供气、通讯服务、网络商品交易及服务、金融服务、中介服务、房地产交易、装饰装修、物业管理、汽车销售,以及维修、旅游、运输、餐饮、美容美发、健身、大型商场超市等消费者反映问题集中的行业,整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者权利3类违法行为。

  工商总局要求,将集中并曝光一批典型案例,并根据《合同违法行为监督处理办法》进行查处,视其情节轻重对不法商家给予警告,处以违法所得额三倍以下、最高3万元的罚款。

  与此同时,工商总局下属的中消协也确定今年主题为“消费与安全”。

  中消协今年将对网络交易、化妆品安全、预付式消费等研讨,重点评议旅游、餐饮等服务行业中的“霸王条款”和消费陷阱,展开与安全有关的商品和服务比较试验,为消费者提供安全产品和服务信息。

责任编辑:王爽

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