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投诉信息 > 无成文规定进行转私教…

受理状态: 待受理 投诉人: 管女士 投诉时间: 2018-4-3 15:13:59
投诉内容:
因个人原因现在不在该健身房进行健身,之前购买的私教现在想退款,跟私教沟通后,私教说这个不能进行退款,只能进行转会员(即为有别的会员买私教课,把我的课程卖给新会员),通过微信和当面说清这件事,双方也达成一致意见,进行转会员。今天2018.04.03下午再次通过微信沟通时,突然告知我转会员需要支付高达30%的手续费,事先没有任何(在购买私教课签署的协议也并没有标写要手续转私教手续费)通知,临时告知公司要求新定的规定!!再前一天说转私教,后一天就要支付高额的手续费,这不合理!!
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