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今年国际金价剧烈波动，周大福首饰缺频现质量问题。长沙消费者的黄金婚戒只戴了四个月就断裂，佛山消费者的黄金手链戴了不到一周就断了，消费者苏女士的钻戒戴了10天就掉色了……价值不菲的品牌金饰，怎会频出质量问题？
周大福黄金婚戒戴四个月断裂
今年2月12日，禹小姐和老公在长沙平和堂商场五一广场店选购婚戒，最后在“周大福”专柜看中了一款黄金对戒。但该款戒指仅女款有现货，男款戒指需要顾客下单定做。由于十分喜爱该款对戒，禹小姐交纳定金决定定做。同时，双方约定定做戒指按交货当天金价进行结算。
“一个月后，我赶到平和堂见到戒指，简直不敢相信这是出自周大福的工艺。”禹小姐称，这对婚戒女款戒指的重量为3.88克，而定做的男款戒指反而只有3.02克，“男款戒指比女款要单薄很多，我就一直担心太单薄容易折断，这对结婚的人来说不是什么好事儿！”
但工作人员解释称，该款男戒的模具设计只需要这么多黄金。禹小姐找不出其他理由反驳，只好无奈接受。
果不其然，这枚戒指在仅佩戴了4个月后，其中的一小段就因“断裂”完全脱落下来。对此，“周大福”给出了两种方案：一是以旧换新，加收每克30元的手续费；二是送往工厂去维修，但黄金戒指维修会有损耗，而且会有明显的焊点。
“不管是换新，还是维修，这样的戒指肯定还会折断。”禹小姐认为，戒指折断的原因是模具设计不合理造成的，“男士的手指比女士要粗，男款戒指也相应的比女款重，但周大福的的这对婚戒恰恰相反，男款戒指反而比女款还轻百分之二十几。”
禹小姐称，正是因为周大福这种“违背”常理的设计，才使得男款戒指“太单薄”而折断。
周大福手链戴在手上不到一周就断
据唐小姐回忆，其手链于9月9日在佛山三水区新大新百货内的周大福店面购置，此后不到一周，她在打字时手链却突然断裂。唐小姐认为，这完全是产品质量所致，因此前往购买店面要求换货。当时对方同意换货，但称由于同款已断货，需等几天。
但三天后唐小姐再次前往交涉，却被告知需加收200元，理由是近期金价波动大，更换同一款型也要按照当前市场价格支付差价。
“难道售出的那条不是金，价格不上涨？”唐小姐夫妇无法同意周大福的说法。当面协商无望，唐小姐的丈夫气愤之下在微博上对周大福进行了指责。
此后，该事件引起当地媒体以及周大福官方微博、周大福中国区域总经理官方微博的关注。
周大福钻戒戴10天掉色
近日，笔者接到苏小姐报料称，2月上旬她在地王广场周大福购买了CTF2系列925纯银钻戒一只，但佩戴十天左右，原本戒指上面一层金色全掉了，她“非常纠结”。
苏小姐告诉笔者：“我挑选款式的时候，就是喜欢那个金色的图案，现在图案上的金色竟然全掉了，可以说是面目全非。”笔者随后陪同苏小姐到地王周大福专柜。说明来意后，专柜店员表示，该款戒指是新款，但由于戒指上面的金色是电镀上去的，时间长了就容易掉色。对于佩戴长时间后会掉色，苏小姐表示理解，但时间长短应该怎么算？戒指才买约十天，算不算长？店员回应，戒指不是其经手卖出的，如果她当天在场，肯定会解释清楚。与店员协商后，苏小姐决定把戒指送去工厂维修，店员的服务态度也比较合作，表示将在保修单上注明加急，让苏小姐能快点拿回戒指。
（责任编辑：王爽）
