最新发布：一件事一次办，看省时省心
重庆主城区的银行网点有多少，估计很难有人能够明确地给出答案，但是随着经济的发展，银行网点遍布于城市各个角落，已经是市民有目共睹的事实。然而，银行网点的增多，似乎并未缓解排队难的问题，办理业务至少排队10分钟以上，已成为一个普遍现象。
银行排队成普遍现象
记者昨日来到渝北区加州花园一带，这里遍布了市内各大银行的网点，然而在银行网点如此集中的地方，排队仍然是“不可或缺”的。
在一家大型国有银行，记者表示要办理取款业务，取号后，号码条上显示前面有8位客户在等待。当时银行柜台上有三个窗口在营业，记者满心以为等待时间不会太长。
然而3分钟后，在办理完前一位顾客的业务后，1号窗口摆上了“暂停服务”的牌子，里面的工作人员离开了。而直到记者离开，这扇窗口都再未重新开放。在等待了15分钟后，记者看到叫号系统呼叫了排在记者前两位的号码。也就是说，如果记者继续等待办理业务，至少要等待20分钟左右。
普通客户遭“冷遇”
在另外一家股份制银行，记者同样拿取了号码条，上面显示有4位顾客等待。然而记者随后发现，办理服务的窗口叫的号码与记者拿取的编号根本不是同一个序列。经过咨询才得知，窗口叫号优先考虑金卡用户，金卡用户的叫号排序与普通客户不同。
就因为这项规定，记者看到一位刚刚跨进营业厅大门的顾客，就越过了等待在他面前的数名客户，抢先办理了业务。
对于这一现象，前来网点办理汇款业务的许先生已经见怪不怪了，他说：“银行对于优质客户都有优待，而我们这些普通客户就成为了‘时间牺牲品’。金卡客户有专门的业务办理窗口，即便普通柜台再拥挤，这些窗口也留着等待金卡客户。如果没有专用窗口，金卡客户就会插队挤占普通客户，这些都太常见了。”
记者在6个银行营业网点进行了排队尝试，发现每一个网点办理业务的绝大多数客户，平均至少要等待约10分钟。
(责任编辑：王爽)
