手机被经销商提前激活,导致她无法下载软件
果粉们(苹果产品用户)都知道,iPhone4手机使用前必须激活,方可享受自激活日起一年内的保修服务。然而,市民熊女士本月8日买的iPhone4,却已被店方拆掉封装提前激活了4个月。店方把它重新封装后卖给熊女士,却不告知真相。
昨日,熊女士来到手机销售商、位于高新区渝州路156号的某知名通讯歇台子营业厅,向该店店长讨真相。
店方承认4月前激活手机
自称用于给店员演示功能
熊女士的购机发票表明,手机是本月8日购买的,机型是16G的黑色iPhone4,售价4999元。她告诉店长,自己在苹果官方网站输入手机串码,得知该手机已被提前激活,保修期至明年6月9日结束。按苹果一年保修期计算,手机保修期被压缩了整整4个月。
该营业厅店长叫吴良平。她回应称,今年6月9日,店方对新进的一部iPhone4拆掉了包装,并做了激活操作。后来,这部手机用于“给店员演示功能”。吴良平还说,演示结束后,想到反正没打过电话,店方就重新封装待售。
手机出售时未告知真相
辩称没打过电话不用说
拆掉原包装使用一番后,重新封装卖给顾客?对此说法,熊女士更气愤。她追问:既然4个月前就已激活,购买当天为何不告知她,让她选择是否购买?
店长吴良平承认,购机当天,她拆掉手机包装去办公区作激活,当时就发现这部手机4个月前就激活了。她返回柜台后没把这事告诉熊女士。她解释称:该手机没打过电话,不用给顾客讲。
“难道打开手机给店员演示,这不叫使用?”熊女士气愤得身体直发抖。
吴良平对此没有明确答复。
发票鲜章是其他公司
店长称是财务的事她不清楚
“外面卖水货的店,这种手机多也便宜,我不买。冲着你们营业厅的店名,我才来买的!我相信你们信誉和质量。”熊女士说,购机后她细看发票,财务鲜章竟是重庆莱斯丽科技有限公司。需要补充的是,该店柜台摆放每款手机塑胶托架上,均是营业厅标识或字样。
熊女士认为,购货发票鲜章是其他公司,店方此举涉嫌欺骗消费者。
吴良平对此不认同,称她只负责销售。为何发票鲜章跟营业厅名称不符?她称那是财务的事,自己不清楚。
双方交涉不愉快。离开营业厅后,熊女士走进当地工商所求助。她怀疑吴良平的说法,认为可能另有真相。
(责任编辑:傅雪阳)