“如果将问题归咎于员工个人,归咎于员工素质所致,这是不正视问题的态度。重庆沃尔玛必须查找真正的原因,找出存在的管理漏洞,制定出切实可行的整改方案。”今日,重庆市工商局通报了沃尔玛停业整顿的最新进展,并透露了该局向沃尔玛提出的五方面要求。
“食品流通安全管理相关的、与企业相关的法律法规,企业员工及管理人员都要熟悉。”市工商局相关负责人提出,整顿过程中,相关员工及管理人员要学习消费者权益保护法、食品安全法等,提高法律意识,明白“违法将受到严惩”。
国家、重庆关于食品的法律规章制度要全面落实,特别是公司所应承担的主体责任义务,例如食品进货检验制度的落实,要做到有据可查。既落实制度,又健全制度,通过制度保障,可有效防范食品安全隐患。
另外,企业还要规范经营行为,作食品安全“第一责任人”;妥善处理消费者的申诉、投诉以及其他售后问题。如果顾客遇到维权受阻的情况发生,可致电12315,工商部门将协调解决。
同时,市工商局相关负责人表示,“此次停业整顿,并非政府包办。”具体怎么改,需要企业自己提出整改方案,工商部门将监督指导,消除隐患,强化企业内部管理,切实维护市民利益。
另悉,我市工商部门对市内各大超市一视同仁,近期还将组织大型超市负责人座谈,促进整个行业更加规范;加强日常监管、查办,从严查处大案要案;将深入开展打假制霸反欺诈维权行动,探索建立违法经营连坐制,确保我市食品安全隐患“零容忍”。
(责任编辑:王爽)