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沃尔玛郑重承诺保护消费者利益 中国总部公开致歉

来源:华龙网 2011/10/10 9:29:01 关注度:85749次

    昨日下午,包括重庆市工商局在内的多个政府职能部门联合召开新闻发布会,对沃尔玛“假冒绿色猪肉”案最新处理结果进行通报,沃尔玛被处非法营利所得额的5倍罚金,共计2699170元,7家在渝分店停业整顿15天,另3家涉案门店,在取证工作结束后,也将被责令停业整顿。

   

    昨晚21时,沃尔玛中国总部发表声明,称将全力配合相关部门调查,承诺不遗余力地保护消费者利益。

   

    声明说,重庆沃尔玛商场发生的“绿色猪肉”事件,侵犯了消费者的权益,公司总部积极配合相关调查工作并根据重庆工商部门的指导,立即对相关问题进行纠正。重庆沃尔玛将全力以赴配合重庆公安部门的相关工作,以尽快完成调查。

   

    声明表示,自调查初始,沃尔玛中国总部立即派出专项工作小组,与重庆工商局密切配合,参与整改工作,确保多项整改措施得到切实、有效落实。沃尔玛公司承诺将不遗余力地保护消费者利益。专项小组将继续确保重庆沃尔玛商场在沃尔玛中国总部的指导下,严格执行公司相关监管政策,并将采取一切行动,杜绝类似事件再度发生。

   

    声明称,根据工商部门的要求,部分重庆沃尔玛商场将暂停营业15天,以集中精力全面落实整改工作,同时沃尔玛也将通过顾客服务热线800-830-6699,积极回答消费者的相关问题并继续妥善处理赔偿工作。

   

    沃尔玛中国总部在官方回应中表示,对于此事给消费者带来的不便,公司深表歉意,并将始终不渝地努力满足顾客期望。

 

 

(责任编辑:王爽)

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