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各位理事，同志们：
大家好！今天，我很荣幸能成为市消委会的会长，这是各位理事对我的信任，在此我对各位理事的支持和信任表示衷心的感谢！同时，我还要特别感谢我的前任朝东同志，以及陈速、晞朦同志，在他们以及在座各位理事的共同努力下，市消委的工作近几年取得了显著的成绩，为今后的发展奠定了坚实的基础。在此，我对朝东、陈速、晞朦以及各位理事为我市消委维权事业做出的贡献表示崇高的敬意和衷心的感谢！
消费者权益保护工作与人民群众的利益紧密相连，息息相关，是党和政府关注民生、解决民生问题的重要途径，是构建社会主义和谐社会，进而促进经济社会全面发展的重要方面，体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨和执政为民的执政理念。消委会是《消法》授权对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益、承担公共事务管理的社会团体，是党和政府联系广大消费者的桥梁，是广大消费者的代表，是保护消费者合法权益的中坚力量。随着市场经济发展的不断深入，社会物质和精神生活不断丰富，人们对消费维权工作提出了更高的要求，消委会的任务越来越繁重和艰巨，我作为会长，深感责任重大。在今后的工作中，我将认真履行职责，为推动市消委各项工作上新台阶而尽心竭力。
经过22年的发展，我市消委会工作成就辉煌，队伍不断壮大，在新的形势下，我们要以科学发展观为指导，努力开创新局面，将我市消费维权工作提高到一个新的水平，力争在五年内实现“西部领先、全国一流”的目标。为此，我就今后的工作讲几点要求。
一要牢固树立宗旨意识，发挥好消委会的社会化维权作用。消费者权益保护工作涉及经济社会发展的各个层面，仅靠消委会单打独斗，是无法履行其法定职能的。中消协确定今年的年主题为“消费与责任”，明确指出了政府及有关部门、企业、消费者、新闻媒体在消费维权工作中的重要作用，充分体现了“保护消费者合法权益是全社会共同的责任”这一宗旨。我们要牢固树立，并大力宣传这一宗旨意识，贯彻落实在我们各项工作中。一是要主动争取政府的领导和支持，进一步提高消委会的公信力。二是希望各位理事和成员单位在今后的工作中，更加关注、参与和支持消委工作。三是消委会还要更加广泛地团结社会各界，充分调动一切积极因素，形成维权合力，创造我市消费维权事业新的辉煌。
二要加强自身建设，不断提高消费维权的能力。随着市场经济的快速发展，社会对消费维权工作的要求越来越高。加强自身建设，不断提高消费维权能力，是进一步做好消费维权工作的必要保障。我们要按照“制度化、规范化、程序化、法制化”的要求，强化自身建设。一是抓好组织建设，做到运作规范，可持续发展。二是抓好队伍建设，努力建设一支政治过硬、业务过硬、作风过硬的，适应新形势消费维权要求的高素质队伍。三是努力争取政府和相关部门的支持，抓好人员编制和经费问题的解决落实，保障各项工作和活动的开展。
三要开拓创新，不断增强消费维权工作的生机与活力。创新是消费维权事业发展的灵魂和动力。消委会22年的发展历程，是在创新中前进的历史，我们要在继承中创新，在创新中发展。要不断研究新形势下消费者权益保护工作的新情况、新问题，创新消委工作的新思路、新机制和新举措，力争在农村消费维权、投诉受理、消费监督、消费指导等重点工作上有新的突破，走在全国的前列。通过我们的努力，把消费维权这一朝阳事业不断推向前进，提高到一个新的水平。
各位理事、同志们，消费维权事业任重而道远。我衷心地希望各理事单位认真履行职责和使命，共同努力，为切实保护消费者合法权益，推动经济社会又好又快发展，构建和谐社会作出新的贡献！
昨天，我们刚过完农历鼠年的元宵节，在此，我向大家致以新春的问候，祝大家身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意！
谢谢大家！
市工商局局长、市消委会会长 王元楷
2008年2月22日
