然而,就在上周末举行的世界酒店联盟大会上,亮相的重庆本土酒店品牌寥寥无几。这是什么原因?怎样才能让本土酒店品牌突围?
我们与市旅游局官员、行业专家以及市内外品牌酒店负责人共同探讨。
尴尬:本土品牌少 门外汉多
重庆商报:本地酒店业具体是什么局面?是什么原因造成的?
王定国:重庆本土酒店确实气候不大。高星级酒店方面,主要有重庆旅投集团的两江假日系列酒店、金科地产的金科大酒店,以及隆鑫地产集团修的一些酒店,其它则主要是引进的国外酒店品牌。目前,一共有15个世界知名的酒店管理公司进驻重庆。
经济型酒店方面,重庆市场也主要被莫泰、如家、汉庭快捷等占据,锦江集团也有在重庆的连锁店,总的来说,咱们本土知名品牌确实很少。
艾兆青:如此局面和经济环境相关。在沿海,仅一个携程系,就带出来了如家、汉庭、7天等一系列的经济型酒店品牌,一个个都做成了上市公司。
而本土酒店品牌的创立者,更多的是民企老板,其主业不是酒店,做酒店的目的仅是圈钱,或者为主业配套。金科的主业虽是地产,但同样重视五星级酒店的开发和建设。最近两年每年有不少于10家酒店找上门来,主动要求我们介入管理,但是都被拒绝了,毕竟我们才刚学会“走”。
汤家骥:这不仅是重庆的问题。现在酒店业的发展不是完全基于市场调节,还有地价也是限制本土酒店发展的原因之一,本土酒店投资者如果花高价买了好地段,不投资高星级酒店就赚不回来,如果想找便宜的地,则地段不好,投资者难以平衡。
突围:弯道超车 特色取胜
重庆商报:本土品牌如何寻找机遇?
艾兆青:我认为本土品牌应该多些自信。国际酒店品牌大都经历了数十上百年的历史,他们拥有庞大的连锁体系,虽然在管理经验的积累上有优势,但是庞大的体系让他们更注重标准化的品牌形象,这就让他们对于地方的适应性减弱。
首先,如在餐饮上,他们适应中国市场的能力有限,国际品牌最拿手的还是西餐。我们把中餐作为自己的品牌。每年我们酒店要求有200道新菜推出——在金科大酒店,婚宴每桌3800元起价,在重庆市场基本上是最贵的,但受欢迎。
其次,服务体系的建设。到酒店消费的大多有一定社会地位,在我们的酒店,每到高峰时段,老总亲自到大堂迎客,客人觉得体面。
同时,我们的激励机制也有创新。举个例子,我们的服务员收入可以超过销售人员,达到酒店中层干部的水平。原因很简单,客人到酒店重复消费,并不是因为酒店的销售,而是因为对酒店服务的认同。
苏泽霖:本地酒店品牌更知道客人需求。例如我们星际酒店,会专门针对来自亚洲不同地区的客人做策划,开展许多好玩的活动让客人对我们印象更深刻,这就是基于我们对本土市场的了解。
前景:大量掘金机会来临
重庆商报:本地酒店业的前景,诸位如何展望,此外如何在外围推动?
艾兆青:重庆不是提出了5年发展100家五星级酒店的目标吗?这对于重庆本土品牌来说将会是机遇。以五星级酒店为例,虽然国际品牌已经占到了数量的80%,但是未来五星级酒店发展的主战场,已经放在了区县,这将会为本土品牌创造一个很好的舞台。个人认为,在这100家五星级酒店中,至少将会有1/3甚至1/2的数量是国内品牌,其中也将会有重庆品牌的身影。
汤家骥:酒店行业的发展是一种商业行为,体现的是自由市场上的供求关系,只有按照商业规律、顺应需求来发展酒店业,才能促进本土酒店品牌的发展。因此,个人认为,在酒店发展的突破应该来自政府层面。
苏泽霖:重庆还有很多机会,现在主要是发展刚刚起步。重庆的市场刚刚起来,之前还没有很多机会发挥,现在时机到了。
从大环境来讲,首先当然是需要推动一个地区的旅游发展,让景点多一些;交通方面,最好航空公司的优惠能吸引更多游客;商务方面,如果能有更多项目投资方面的客人过来,进行投资商业方面的活动。
(责任编辑:王爽)