沃尔沃向来以“最安全的汽车”闻名世界,安全性成为其最大卖点。但是对于温州车主陈先生来说,却难从自己这辆沃尔沃S40身上看出半点的安全。两年来,二十四次大大小小的维修,着实令人崩溃。
“当初买车也是冲着沃尔沃这个牌子去的,号称是最安全的汽车,依我看是最不安全的汽车!”拿着厚厚一叠维修结算单,陈先生十分气愤。在多次与4S店协商未果的情况下,陈先生拨通阳光车主热线0571-85086302请求帮助。
新车买来问题不断平均一个月修一次
07年6月,陈先生在温州东昌沃尔沃4S店购买了一辆沃尔沃S40汽车,麻烦就从他提车那天开始:开回家的路上,陈先生顺便到加油站加油,却发现油一直加不进,检查发现是油管堵塞,不能正常加油。“别人五分钟就加满了,我的车要二十五分钟。”陈先生随即联系了东昌4S店,被告知是油管有缺陷,很多车子都有这样的问题,油管换一下就可以了。
陈先生只好去店里更换了油管,没过几天跑高速的时候又发现车子“跳”,4S店给出的说法是,该车是06年9月生产的,由于放置久了导致轮胎变形,双方交涉后,商家同意为车主更换轮胎并赔偿5000元钱,保修期延长一年。
但这只是噩梦的开始,随后的两年多时间里,这辆糟心的沃尔沃S40故障不断:车子使用三个多月突然出现冷车难启动的现象,4S店表示是油泵出了问题,但油泵暂时没货要从瑞典厂家海运过来,于是陈先生又等了五个月才换上燃油泵。
油泵刚刚换好,发动机故障灯又亮了,4S店检测认为是风扇烧坏了,要更换风扇。随后,又由于故障、事故或常规保养两次更换了前避震器以及电瓶、轮螺母、后视镜片、连接臂、高音喇叭、废气阀及软管、疝气灯等近二十个零部件。
最令陈先生气愤的是,一次交通事故撞坏了油底壳,但4S店在维修中并没有及时排除隐患,最后导致发动机支架断裂要大修,总共耗费了15天,花了两万多元。
“两年来,我几乎一有空就要跑去4S店修车。”陈先生郁闷地说,“到今年5月份,我总共修了24次了,平均下来一个月就要修一次,哪有这样子的车!”
4S店态度冷淡车主将其告上法庭
面对这辆自从买来就问题不断的“麻烦车”,陈先生越想越不是滋味儿,“我要求退车,才一买来就能出现这么多问题,说明就是质量有问题,我已经对这辆车失去信心了。”
对于陈先生的要求,温州东昌4S店并没有做出正面回应,双方僵持不下。无奈之下,陈先生将其告上法庭。
当记者几经周折联系到温州东昌4S店售后经理徐先生时,对方态度冷淡,拒绝回答记者的问题,并表示“6月9号此案已经开庭”,“一切等法庭宣判”,“不方便透露更多”,“详细的跟车主联系”。
(责任编辑:王爽)