TOTO接连出事再曝“开裂”门

    继“假日森林”小区100多户业主所使用的TOTO马桶无故爆裂，事情至今仍未得到妥善解决的情况下，近日，该小区业主李先生又与记者电话取得联系，同时在两江论坛内发贴，称再次发现小区内所使用的TOTO花洒和淋浴混合阀也出现问题，并高达200至300户。

    4月中旬，“假日森林”小区业主李先生在华龙网两江论坛发帖，称他所在小区内所使用的TOTO马桶大量出现炸裂问题，在他们将此情况向TOTO进行反应近半个月的时间里，TOTO公司未对此给出任何解决方案，并让业主自行解决该问题。就此事，华龙网记者第一时间进行了追踪报道，并对TOTO洁具所属的重庆金凯洁具公司董事长李敏梅进行了采访。据李董回应，此事是因为去年天气寒冷所至。而在记者追问北方天气更加寒冷为什么没有出现此情况以及对此事的解决方案时，她则表示当时有会议，随后会与记者联系，但事过十日，李董也并未与记者联系。

    上述事情还没得到TOTO的妥善解决，时隔四天，李先生又在两江论坛内发帖，称该小区又发现有200—300户业主家内所使用的TOTO花洒和淋浴混合阀出现破口和失灵。该贴一发布，立即成为两江论坛焦点，不少网友纷纷认为TOTO对此事处理欠妥。“其实犯错不要紧，但至少要有积极解决问题的态度，像这种质量又不过关，还不肯承认错误并进行纠正就太不应该了。”网友“你不来，我不老”在回帖中讲到。

    事情发生后，记者随即与当事人李先生取得联系，据李先生介绍，近日，他们所在小区有业主发现家内所安装的花洒和淋浴混合阀出现破口和失灵，在得知这一情况后，他们立即组织业主对小区内进行了清查。通过检查发现，有近300户业主家内均出现同样问题，并当即将该情况再次向TOTO进行了反映，但截止目前，TOTO同样未给出任何解决措施。

    随后，记者再次联系上了TOTO洁具所属的重庆金凯洁具公司董事长李敏梅，在记者刚提到“假日森林”小区而并未正式提出问题时，李董就立即回答此事他们已经解决，当追问到是否有派工作人员前往查看及如何解决时，她又称当地经销商知道如何处理，直到采访结束，李董都未对记者所提出的问题进行正面回答。

（责任编辑：王爽）