王先生在投诉时说,车子买来不到半年,就经常出现刹车踩下没有反应的状况,要多试几次才行,车主在福州龙益4s店换了刹车总泵,但是症状并没有彻底解决,还是间歇的出现,4S店的维修人员说,这并不是什么大问题,这是设计上的自由间隙,属于正常范围。
车主王先生表示,如果是设计如此,为什么不是每次都要多踩几下,而是偶尔出现呢。车主对于这种答复非常不满意,据车主描述,他现在每天都需要用车,但是行车过程中一直处于高度紧张状态,害怕出现突发状况时刹车再次踩空,造成重大事故,车主希望厂家能重视问题,快速给个解决方案。
对于王先生的投诉,凤凰网汽车投诉平台已经在第一时间将情况反映给生产厂家,希望厂家能够尽快给出解决方案,我们也将对此事件持续跟进。