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张先生在投诉时向本网描述了车辆故障的细节：新车提车第一天，仪表盘就指示发动机故障，车主赶紧返回长沙4S店进行维修，当时显示修好，但是开回家一两天继续出现这种故障，不到二十天的时间里，张先生5次往返4S店可是车子仍然没有彻底修好，车主表示对于这款车还是很喜爱的，但是对自己的车表示很失望。
据张先生说，在24日第五次维修后，4S店的工作人员曾向他保证，如果再出现这种故障就给他换车或者退款，可是当26日车子再次出现故障后车主打电话给4S店时，那边又说还是先检查维修看看。张先生非常气愤，由于张先生居住地娄底没有比亚迪4S店，每次维修都要往返长沙，耽误了大量时间和精力，希望厂家给个合理的解释，并且退车或者更换新车。
对于张先生的投诉，凤凰网汽车车主投诉平台在第一时间将情况反映给生产厂家，希望厂家能够尽快给予车主满意答复
