时速80方向盘抖 奔驰车遭车主投诉

       凤凰网汽车讯 凤凰网汽车投诉平台近日收到车主段先生的投诉，他在2011年3月29日买的奔驰E300L车型新车自从开回家第一周就开始出现各种问题，段先生无数次往返4S店要求解决问题，4S店方便也尽力的配合，但是还有一些问题被以“车辆出厂就是这样无法解决，或者奔驰车都这样等原因”最终没能解决。车主无奈投诉到本网，希望厂家重视问题，解决问题。

       段先生在投诉时说，这辆车从买来就开始出现各种问题，让他十分没有心情开车出行，偶尔不得已开出去，都会以不愉快为结束。其中显著的问题是车辆行驶中2档换3档时会唑车，段先生为此问题往返4S店多次，进行了电脑升级，但是最终仍没有解决。

       还有一个比较严重的问题是每当行驶至时速80公里以上时，方向盘有轻微抖动现象，到4S店做了轮胎动平衡，现象减轻但未能根除。减速轻带刹车也伴有方向盘轻微抖动现象。奔驰公司的技术人员说不是什么大问题，先开开再说。上述问题发生在4月份。因该车毛病太多又无法根治解决故车辆的使用率不太高。

       7月初车主一次开车出去，发现前轮拐弯后不能自动回轮，联系博瑞祥驰4S店要求做四轮定位，8号上午去了4S店，车上定位仪后经检测四个轮除一轮在正常值外，其他三个轮子数据全部不合格。最严重的是右后轮无法调整，轮胎明显向外撇。4S店工作人员认真的进行了调整，但是右后轮始终无法回正，维修人员称已尽力，原厂问题不能解决。

       除此之外还有外观，前发动机盖左右缝隙过大，后保险杠靠近尾灯角的位置外翘；轮毂不圆等问题。车主说如果后座坐一位一百六七十斤的乘客就会发现后轮外撇严重，段先生非常担心行车安全，害怕一旦车速高一点，车轮会掉下来。

       车主认为如果车辆真的是原厂问题，厂家就该给个明确的答复，故两次打到厂家投诉，但是客服人员态度都非常好，只是不管解决问题，没有任何答复。车主认为一辆70多万的车买回家不说开着舒适连最基本的出行都不能解决，非常气恼，希望厂家重视问题，换车主一个好的行车环境。

       对于段先生的投诉，凤凰网汽车投诉平台已经在第一时间将情况反映给生产厂家，希望厂家能够尽快给出解决方案，我们也将对此事件持续跟进。