订购奔驰 两个月后已停产

　　记者昨天从镇海工商分局了解到，蒋先生投诉反映涉及的那辆奔驰车为奔驰C200型轿车。今年4月，蒋先生与镇海区庄市一奔驰4S店签订了购车合同，以31万元的价格订购了一辆奔驰C200型轿车。然而，到了约定的6月底，4S店的有关负责人却告知蒋先生，目前厂方不再生产该款车型了，因此已经无法供货，他们4S店也就无法按约履行交车了。

　　眼见自己原先排得好好的购车计划泡了汤，蒋先生当即与这家4S店交涉。4S店的有关人员则告诉蒋先生，建议购买新款C200型轿车，这款车实际售价38万元左右，比蒋先生原先预订的车型高出了7万余元。对此，蒋先生非常不满意。在与车商多次交涉未果的情况下，蒋先生最后选择了向工商12315申诉举报中心投诉。

　　镇海区工商部门受理该投诉后，当即派出工商人员到现场详细了解情况。工商人员调查过程中，4S店承认自己违约。工商人员查看购车合同时发现，合同中只规定了消费者违约需要支付1万元违约金，却没有注明商家的违约责任。“这样的购车合同显然是属于‘霸王条款’，商家存在故意免除己方责任的行为，是违反相关合同法规规定的。”工商人员明确指出。

　　经工商部门调解，蒋先生和4S店双方最终达成协议：4S店以低于厂方指导价7.5万元的价格向蒋先生出售新款C200型轿车，并赠送5000元维修金和1年的保险费用，共让利9万元。

　　对此，镇海区工商分局12315申诉举报中心负责人提醒商家：与消费者签订合同应注重公平，明确双方违约责任，不应规避卖方责任，此外，商家应注重核实货源信息并及时与消费者沟通。