气表故障 为何补齐差价才通气

　   华龙网讯 昨日，市民周先生反映，他家智能气表有故障，找到厂家上门查看。“气表多走了124个字，是气表的问题，为什么要用户补了差价才能使用气？”周先生说。

　　周先生家住渝中区大坪嘉华鑫城3号楼18-10。他说自家使用的气表，是先充值后使用。他有一张缴费卡，缴费后在气表上插卡，才能使用天然气。7日晚6点，他家没天然气了，在缴费卡上查询，他的余额为0，之前一共购买了571立方米的气。但是气表上机械计数却显示用气695立方米。

　　记者在现场看到，周先生的气表有两个显示屏：一个是机械计数器，显示的是695立方米，一个是插入缴费卡才显示的液晶显示器，显示的是571立方米，两者相差124立方米。

　　周先生认为，缴费卡与气表上显示的数字不一样，有可能是气表出现了故障。周先生致电浙江苍南仪表厂，一工作人员上门查看后表示，智能气表测控器出现问题，厂家可以更换，但要通气得找燃气公司。周先生找到燃气公司，工作人员表示，必须把欠的费用200多元缴清了才能通气。“这是气表故障造成的，为什么要用户来承担这笔费用？”周先生认为不合理。

　　重庆燃气渝中区公司大坪管理站一李姓工作人员解释，智能气表即是IC卡燃气表，其测控器时常发生故障，即使计费失灵，如用户还能用上气，气表的机械计数器就还在运作，遇到这种情况，已有规定以机械计数器的读数为总用量，与用户购气量比较后，多退少补。