傅女士家住潘水小区,家中安装的水表是一户一表。“以往水费都是我妈妈在帮着缴,去年她不住我家后,交水费的任务就落到了我的头上。”傅女士说,之后因为工作忙等原因,她就没去开过水表箱。直到前几天,她家门上贴了张水费的《催缴欠费通知单》,傅女士才意识到已经有段时间没缴纳水费了。
于是,她赶紧跑到供水公司城南营业所,得知她家水费已经有近一年没有缴纳了,傅女士除了要缴清260余元的水费外,还需支付100元的违约金。“怎么会产生这么多违约金,违约金是怎么个算法?”傅女士说,欠下水费后,供水公司为什么没有暂停供水?
随后,记者拨打了96390萧水热线,工作人员说,像傅女士家这样安装一户一表的用户,每季度都会有工作人员上门抄表,并将水费单安放在水表箱内。要是水费逾期不交,根据《浙江省供水管理办法》第31条和《杭州市供水管理条例》第30条规定,则要按日收取3%。的违约金。
此外,工作人员提醒市民,今年1月1日起,供水公司对水费逾期不交的用户开始收取违约金,为了方便用户及时了解水费信息、缴纳水费,供水公司开通了短信服务业务,用户可以拨打96390萧水热线,请工作人员登记手机或小灵通号码,一个季度后供水公司会向用户发送水费、需缴水费金额等信息。