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今天你“团”了吗？不知不觉间，团购已经走进了长沙市民的生活，不少人甚至告别“淘宝”专攻团购。但团购在带给人们快捷方便和便宜的同时，也给有些人带来了烦恼。昨日，长沙市司法局12348法律维权专线发布法律警示，提醒市民在团购时保留好证据，以更好地维护自己的权益。
预订KTV一直未成功
张小姐在某团购网站上购买了一张到KTV唱歌的团购券，提示3月15日过期，并要求提前2天预约。可每次提前2天预约唱歌时，对方总是称预订已满了，“我周一到周五都要上班，所以每次都是预订周六周日的，结果几次都没能预订到，难道要我专门请假去唱歌？”
对于张小姐遇到的情况，12348律师认为，商家是有责任的。“商家在将服务作为团购项目打包时就应当考虑团购消费者的数量，每天需预留一定数量的KTV以便团购消费者使用，而不能只吸引了客流，却不处理团购带来的‘消费拥挤’局面。”
免费自助餐午饭不提供？
胡女士单位在某休闲场所预订了团购，团购项目称消费时可以“全天免费提供自助餐”。“但这个周末我和朋友去消费时却得知这里只提供早餐和晚餐。我们和服务员争吵了半天，还打算去找当时的团购页面，可此次团购已经结束，新的团购上确实已经规定‘只提供早餐和晚餐’。”
针对这种情况，12348律师表示，要更好地维护权益，消费者在团购网站订购时，可以将当日团购网上的团购信息的页面打印出来，和团购网站发给自己的手机短信等凭证一起保存，以备日后作为明确自己和商家的消费内容的守则。
保留团购内容方便维权
12348专线昨日发布法律警示，提醒团购网站、服务商家以及消费者在团购时的注意事项。
对团购网站而言，需要规范团购行为，和提供商品或服务的商家签订好团购合同；在消费者和商家起纷争时需披露团购合同，作为工商行政管理部门和消费者协会处理争议的依据。
建议工商行政管理部门加强对团购网站和商家的监管，建立团购网站和商家的信用档案，对于有消费者投诉并经查证属实的团购欺诈，要给予团购网站或商家不良记录，并在工商网站或相关媒体上予以披露。对于消费者而言，在团购时一方面要注意保存好相关的团购内容，如打印团购内容的页面；一方面则应该尽量选择一些信用良好的规范的有实力的团购网站。
