随着消费领域越来越广,新兴业态(产业)、产品的消费投诉日渐增多,,为加大维权力度,提高维权质量,重庆市消费者权益保护委员会于近日召开了2011年度消委系统深化消费维权合作检测机构协作会议。
重庆市建设委员会建设工程质量监督站、重庆市科委建科新材料所、轻工产品检测中心、重庆市质量检测研究院、重庆市珠宝玉石与贵金属监督检验站、重庆市纤维织品检验所、重庆市疾病预防控制中心、重庆市电子电器检验站以及重庆市进出口检验检疫局等检测机构参加了会议。
与会者针对商品(产品)门类多,新兴产品层出不穷,新兴业态(行业)消费投诉不断出现,检测规范滞后,检测标准相互“打架”,消费者权益受损,企业怨声连连的现象,就怎样维护消费者、经营者和企业的合法权益提出了意见和建议:一是市消委会及与市消委会合作的检测机构要站在独立的第三方的立场,建立真正公平、公正的检测维权机制。二是由市消委会聘请专家,组成专家团“会诊”提出检测的产品(商品),解决目前按国家标准只能检测没有使用过的产品这一既困扰消费者,维权单位,也困扰经营者、检测部门的难点问题。三是探讨一种不拘泥于国家现有检测标准进行检测的方法,探索为消费者维权的便利途径。四是建议检测产品(商品)的费用由政府提供。五是消费维权工作落到实处,市珠宝玉石与贵金属监督检验站有意向与市消委会合作建立市场准入机制和消费投诉赔付保障基金,以维护消费者、经营者和企业的合法权益。六是市消委会定期向相关检测部门通报投诉热点、难点。七是曝光损害消费者权益的事件。八是加强国民消费教育宣传,提高消费者自我保护意识。