根据中国消费者协会《关于继续开展服务领域消费者评议活动的通知》文件精神，重庆市消委会在全市范围内切实组织实施，联合44个区县消委会于2010年4月底至9月初，开展了对有线电视，远程购物，快递，汽车销售维修，物业，酒店餐旅业，商业零售（超市），通信行业，供电、供水、供气等11个服务领域的消费者评议活动。
此次评议活动充分利用电视台、报社、网络等新闻媒体，以新闻、信息、专栏等形式广泛宣传；采取走访，暗访，消费体察，座谈会，现场问卷调查和网络问卷调查等6种方式征求广大消费者的意见和建议。
评议活动中消费者对有线电视强制性关闭模拟信号，侵害消费者自主选择权；远程购物出现产品质量问题维修、更换、退货等售后服务难，遭遇侵权后举证难、维权难；汽车销售维修强制保养，检测鉴定难；通信行业垃圾短信及短信陷阱太多；供电行业偏远地区电压经常不稳定；燃气行业冬季供气“有气无力”现象时有发生；供水行业供水水质存在一些问题，尤其是小区水池二次供水水质亟待提高等服务领域存在的问题反应强烈。
全市消委系统将收集的消费者意见以书面形式及时反馈给被评议对象，并发出消费维权建议函，要求企业边整边改，限期整改，整改有实效。壁山县邮政局、云阳县有线电视网络公司等相关企业提出了向消费者公开承诺“执行先验货后签字制度”；电视缴费大厅上班时间提前半小时，下班时间延后半小时，以方便消费者缴费等整改措施。
市消委会对被评议行业、监管部门、消费者、社会监督等方面提出了增强诚信意识、责任意识、加强自律；严厉打击违法违规经营；建立服务行业诚信经营档案；购买商品一定要索证索票，保留维权证据；逐步建立起部门、行业管理与社会、媒体舆论相结合的监督管理体系等建议。
此次评议活动的开展，加深了企业与消费者之间的沟通和理解，促进了被评议企业正视自身存在的问题，接受监督，加强自律，进行整改。市消委会将针对此次评议活动收集的各种问题，加强与行业协会，政府相关职能部门，新闻媒体的联系沟通协调，积极配合政府部门维护市场经济秩序，营造良好消费环境，保护消费者合法权益，促进社会和谐。
