重庆市消委系统“送知识、送技能、送服务”下乡活动取得实效
来源：重庆市消费者权益保护委员会 2010/4/14 16:33:27 关注度：400240次
根据中消协字〔2010〕第3号文件精神，为加强对农村消费者权益的保护，重庆市消委会于2010年3月至4月，组织各区县消委会，结合3•15活动，开展送知识、送技能、送服务下乡活动，活动范围广泛、内容具体、影响深远，得到农村消费者和各级政府好评，取得实效。
为让消费维权真正走进农村走进农户，各区县消委会联合工商、质监、卫生、烟草等10多个职能部门到乡镇开展现场咨询服务活动。向消费者宣传消费政策，普及消费知识，传授相关技能、解答维权问题，受理消费投诉，重点宣传家电下乡及汽车摩托车下乡的相关政策规定。同时，展示执法部门查获的假烟、假酒、假化肥、假种子、假农药、盗版光盘、仿冒日化用品和家用电器等假冒伪劣和侵权产品，向群众传授识假、辨假知识。活动期间，全市共制作宣传标语2200幅，宣传展板2010张，发放各类宣传资料115.9万份，接受咨询50000余人次，受理消费者投诉1973件。
活动得到社会各界，尤其是企业的积极响应配合，企业通过开展诚信承诺、主动征求消费者意见、入户为消费者讲解商品使用、维护、保养和操作技能知识、免费检修产品状况检修、检查用电安全等活动，积极履行消费维权社会责任，为农村消费者提供实实在在的服务。全市共入户服务18150次，涉及农村老百姓生活生产的各类产品，其中：电视机4327次，电冰箱（柜）2708次，洗衣机2400次，电脑950次，农机1128次，其它产品6637次。
