最新发布：一件事一次办，看省时省心
2009年，渝中区工商12315热线共接到申诉、举报1244件，同比上升大约5%。其中，涉及商品类的有566件，服务类的217件。商品类的申诉、举报热点主要是家用电器，市民大多反映的是电器的售后服务如安装、维修等跟不上。
这些反映大多集中在销售旺季如夏天以及重大节假日期间。据分析，主要原因是商场售后的人手不够，“这已成为一个季节性的问题。”有关工作人员表示，这种情况应引起商家足够的重视，提前作准备，同时市民也可选择避开销售高峰期，提前或延后购买商品。
记者 陈国栋 通讯员 欧渝
