太原市消协：慎选家政　过好新年

     春节将至，消费者对家政服务的需求进入了旺季。然而作为近年新兴的行业，家政服务行业的管理规范以及监督工作相对缺乏。各种家政公司也是鱼龙混杂，消费者经常是出现纠纷也只能是自认倒霉。为此，市消协特别提醒消费者在选择家政公司时注意几点：

　　1、要先看家政服务公司是否具备合法的经营资格，服务人员是否具备健康证、工作证等，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司。不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。

　　2、要仔细阅读家政服务协议，看清条款，消费者如果对某些有争议的条款可与家政公司商议确定后再签字。要尽可能地将条款细化，如约定好提供服务的时间、地点、价格、

　　项目以及在服务中出现侵害消费者财产、人身安全等行为经营者应当承担的责任。明确违约责任，并索要发票、留存协议等有效凭证。消费者不要与家政服务人员签订“私约”，避免出现问题后投诉无门。

　　3、由于现在家政有许多时候是高空作业，并缺少相应的防护措施，所以在服务过程中常常会出现许多意料之外的危险，因而消费者在签协议时还要问清公司是否为其服务人员购买人身保险，以免出现纠纷不好解决，需消费者自己承担后果。

　　4、不要不签协议就交定金、押金，不要选择预支服务项目，否则一旦家政公司倒闭或改头换面，消费者就不好维权。

　　5、在接受家政服务时，家中一定要有人陪同，避免和减少不必要的事情发生。

　　6、发生家政服务纠纷要及时维权。一旦发生家政服务纠纷时，应首先与提供服务的家政公司协商解决；协商不成可以向消协投诉或向相关行政部门申诉；也可以经双方同意向仲裁机构申请仲裁或直接向法院起诉。