一、节日期间需谨慎安全购物、理性消费
(一)选择正规的消费场所。购买商品或者接受服务时,应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所。特别注意不要贪图便宜,在无合法经营资格的流动摊点上消费,这样的场所容易发生消费纠纷,并且很难挽回经济损失。
(二)检查商品包装和标识。消费者在购买商品时,要详细检查商品的产品名称、规格、商标、厂名厂址、生产日期、保质期、检验合格证明、质量安全标志等信息,避免购买“三无产品”和过期商品。对销售价格特别低的商品,要提高警惕,避免购买假冒伪劣商品。
在购买服装、鞋类、化妆品、食品、家电等商品时,还要特别注意避免落入“傍名牌”陷阱。所谓“傍名牌”,就是该类商品与大众熟知的名牌商品在商标、字号、企业名称上读音相同、相近;与知名商品包装、装潢相同、相似;以国际知名品牌或企业“监制”为名义;或者打着“中国著名品牌”、“中国驰名名牌”等旗号做宣传,消费者一定要提高警惕。
(三)根据实际需要理性购物。节日期间,一些商家会抓住这个节日消费高峰期进行打折、清仓、买一赠一、抽奖等促销活动,一些不法经营者甚至采用先抬后降、假赠送、假抽奖等手段大肆兜售过季、质次、价高的商品。在此提醒消费者:一定要根据实际需要理性购物,对节日期间商家促销攻势,购物之前应对各种优惠承诺、承诺限制条件等作全面了解,避免产生购物纠纷。
(四)索要并保存好消费凭证。与经营者发生消费纠纷时,消费凭证是您消费维权最重要的证据。所以,在购买商品或接受服务时,一定要向商家索要消费凭证。消费凭证上要注明购买日期、商品名称或消费的项目、数量、价格等主要内容,并加盖商家公章。
二、节日期间应注意食品安全,谨防病从口入
(一)警惕13种食品。按照《食品安全法》规定,以下13种食品不允许生产经营,消费者如发现,除不购买外,还要向工商、质监、农业、药监等部门举报:
1、用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品,或者用回收食品作为原料生产的食品;
2、致病性微生物、农药残留等危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品;
3、营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品;
4、腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品;
5、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品;
6、未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类,或者未经检验或检验不合格的肉类制品
7、被包装材料、容器、运输工具等污染的食品;
8、超过保质期的食品;
9、无标签的预包装食品;
10、国家为防病等特殊需要明令禁止经营的食品;
11、与其标签、说明书所载明内容不符的食品;
12、没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合国家规定的进口预包装食品;
13、其他不符合食品安全标准或者要求的食品(包括色、香、味、型等感官异常的食品)。
(二)选购食品注意事项。选购食品时,要看清食品的名称、品牌、厂名厂址、生产日期、保质期、所含成份、“QS”标志等内容,注意其标识是否齐全,预包装食品还要看其有无开封、漏气、肿胀等现象。不要购买地摊、流动摊位的食品或“三无”、过期食品。不要购买有异味、包装粗糙破损、感官异常、临近失效期的食品。不要购买外形过于饱满漂亮、过白或是颜色太艳丽的食品,以防添加有毒有害物质。
三、谨防打着商品展销会、家电下乡、专家讲座等旗号到农村、社区推销假冒伪劣商品
(一)警防商品展销会消费陷阱。节日期间,一些不法经营者借消费高峰以“厂家直销”及“名品特卖会”等名义,极力倾销假冒伪劣商品。因此,城乡居民在选购展销会上的商品时,应格外谨慎,切勿贪图便宜,被不实宣传忽悠,应仔细查验产品说明书、产品合格证、生产厂家的厂名厂址,以及商品有效期、质量标准等重要事项,并要索取消费票据,发现问题立即向工商部门投诉、举报。
(二)警防家电下乡消费陷阱。购买家电下乡产品一定要携带相关证件到指定电器家电下乡专营店,不要轻信流动商贩,更不要图便宜购买“三无”产品。
(三)警防保健品消费陷阱。对于一些厂家以“专家讲座”、“免费送药”、“病人现身说法”等手段推销保健品的,消费者应当警惕其把药品和保健品混为一谈,夸大保健品的医疗功效,把保健品当药品卖。要看清楚商品批准文号是“药准字”,还是“食准字”,前者为药品,后者则为保健品。同时还应对厂家和经销商情况进行详细了解(包括厂名厂址、联系电话、负责人姓名以及售后服务承诺等)。如购买应要求出具正规票据(加盖公章)。在此还要提醒消费者,吃保健品最好先咨询专科医生,不要盲目服用。多参加医院、正规医疗系统组织的高血压、糖尿病、心血管疾病等专题讲座的宣教活动,不要轻信广告,以免给身体带来伤害。
在此,湖州市工商局12315举报申诉指挥中心、湖州市消保委提醒广大消费者:发生消费纠纷或者购买到假冒伪劣商品时,请及时拨打12315进行咨询、申诉和举报。全市12315将以热情周到、快捷高效的服务做到有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查、有查必果,努力净化节日市场环境,保障绿色、健康、放心消费,让广大市民过安全、祥和的节日。 (宋晨)