最新发布：一件事一次办，看省时省心
1月7日，消费者牛某通过12315向南坪所投诉称，2009年11月，其在重庆某房地产开发公司订购了一套商品房，签订了认购合同，并缴纳了认购款2万元，开发商书面承诺开盘时可优先选房，若购不到合适的房屋可退款。牛某因开盘时未选到合适房，要求该公司退还认购款被拒绝。接到投诉后，南坪所12315消费维权人员立即展开调查，了解到该房地产公司在南坪商圈修建的房屋开盘时，只拿出少部分房屋来让消费者选购，而订购者又较多，消费者牛某未选到合适的房屋，他认为开发商应将建好的房屋都拿出供选购，不应拿出少部分，与承诺不符，该公司工作人员宣传有误，导致牛某未选到合适的房屋。
通过该所工作人员多次协调，双方最后达成如下协议：重庆某房地产开发公司全额退还了消费者牛某房屋认购款2万元。该所对该公司的行为进行了告诫，牛某对工商部门的成功调解表示感谢。（南岸局供稿）
