首页 > 消费教育 > 消费警示

天津市消协发布消费提醒 重“三包” 细“验货”

来源:中国消费者协会信息网 2010/1/25 10:00:08 关注度:68258次
      昨天,天津市消协公布了2009年消费者投诉分析。本年度全市各级消费者协会共接待消费者咨询32558人次,受理投诉3229件,为消费者挽回经济损失361.3万余元。其中,因欺诈行为消费者得到加倍赔偿的案例25件,获赔金额3.7万余元,收到消费者表扬信36封、锦旗12面。

  2009年投诉情况较为平稳,未出现全市性突发事件和群体投诉。从投诉类别来看,百货类、家用电子电器类、服务类,三类投诉合计占投诉总量的84.86%。其中,服装鞋帽、家具、手机、电视机、空调、美容美发、装饰材料仍为投诉热点。从投诉性质来看,质量问题仍是引发投诉的主要原因。

  春节将至,商家促销活动升温,消费高峰即将到来。针对一些常被消费者忽视、易发争议的问题,天津市消费者协会提示广大消费者:

  1、约定“三包”责任不容忽视。

  2、消费凭证上的明示约定要看清问明。

  3、收验货物要仔细,维权要及时。

专题关注

友情链接:重庆市人民政府网重庆市市场监督管理局中国消费者协会重庆市工商业联合会重庆市地方金融监督管理局
关于我们| 联系邮箱:2394436568@qq.com
工业和信息化部ICP许可证: 渝ICP备18005111号-2 渝公网安备 50019002500135号
凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责,如侵犯到您的权益,请及时通知我们。