最新发布：心无旁骛干实事 脚踏实地
2008年5月27日，一对老夫妇来到八公里分会，要求工作人员为其主持公道，维权护益。经了解：二位老人于2006年12月17日在某家具市场某专卖店购买了一床价值780元的床垫，当天交清了全部货款，并约定送货时间电话通知。随后虽经多次电话通知，但商家以各种理由故意拖延，至2007年1月更是打不通商家电话，其间找到该市场服务部，告之该专卖店已撤场，无法联系。在多次要求帮助解决无果的情况下，遂到八公里分会请求帮助。在听取陈述后，八公里分会的工作人员立即展开调查，在确认商家已于2007年1月离场的情况下，立即联系该市场服务部，指出市场应本着对消费者负责、对市场信誉负责的态度，在商家撤场后，应按先行赔付原则保障消费者权益，不能以商家撤场为由让消费者承担损失。通过八公里分会工作人员耐心细致、有理有据的说服，该市场方认识到自己工作的失职和错误，积极从中协调，该生产厂家最终同意为消费者提供同规格床垫，并送货上门，事情得以圆满解决。二位老人激动万分，拉着工作人员的手一直不停地说感激，他们说：“要不是你们为我们主持公道，真不知道要拖到何时啊！这种急人所急、为民办实事的工作态度和敬业作风值得大家学习”。（由八公里分会供稿）
