进入12月份以来,牡丹江市消协部门收到的裘皮类服装投诉迅速上升,占到了商品类投诉近50%,裘皮投诉主要集中在脱毛、缩水、掉毛等问题上。
近期接到的投诉,大多数裘皮服装都在两三年前购买的,洗涤时才发现问题。有的商家承诺终身免费清洗,消费者找商家清洗时,发现已找不到经营者了;还有的发现标志与质量检测报告不符,产地与标志厂址不符,本来是北方生产的,却说成是广东、广州制作的;同时,小皮子做大衣的现象也比较突出,有的竟用胶粘贴,整件衣服不用缝纫,很易出现掉袖或出口子;还有的商家在销售时承诺“不脱毛、不掉色、不缩水”等,一旦出现上述问题就不承认事先的承诺或以浮毛未清理好、洗涤不当为由推脱责任。
为此,牡丹江市消费者协会提示消费者,购买裘皮服装时,应注意以下几点:
1、选择到经营几年以上、信誉良好的正规商场和商家进行购买;
2、购买裘皮服装时,消费者应要求商家出具质量报告,商家的口头承诺应形成书面材料;
3、要全面仔细地检查商品质量。先检查质地,看是否加工精良、毛面平齐、颜色匀称、光泽明亮;还可以将服装抖几下,看是否有掉毛现象,适当用力抓毛丛,看有无脱毛,拼缝处要平整舒展,不能有卷曲现象;再搓揉几下皮料,若发出牛皮纸般响声或手感僵硬,说明皮料鞣透度较差,皮板质量欠佳;再闻一闻皮毛味道,以没有腥臭味为好;还可以掂掂服装的份量,同样大小的皮料,以份量轻者为佳;检查内衬做工以及服装的整体和谐程度,用手拉皮板,看皮板是否脱落,无缝者为胶粘产品,此外还要看颜色是否纯正,颜色不正或深浅不一说明染色不好。