近日，有消费者反映，家中座机接到电话欠费2000余元的通知，要求尽快缴纳费用，否则将予以停机，或拨9键转人工服务。消费者回拨9键后，对方自称电信公司工作人员，告知消费者电话可能被盗打，要求消费者将欠费划转到某“警察”的帐号上予以“保护”，消费者划款后才发现被骗。中央电视台等媒体对此类诈骗案件也曾予以曝光，公安机关也正在立案调查。但近段时间，仍有众多消费者反映接到此类电话。为此，重庆市消委会联系了中国电信重庆公司，据相关工作人员介绍，这种诈骗行为不仅限于座机用户，手机用户、银行卡用户等都有此类情况发生，内容包括发送银行转帐短信、银行卡消费信息、银行卡缴费余额不足等。不法分子通过技术摸拟公安机关、工商机关、银行甚至消委会等机构的电话号码，让消费者产生信任感，再通过用户回拨的方式，进行海外电话的链接转入，使不法行为更具有隐蔽性。电信公司称从未委托第三方或使用10000号客服号码以外的电话进行费用追讨和催欠。
消费者对有以下特点的电话或短信需提高警惕：间隔一段时间通知一次，逐步骗取消费者信任；来电号码或短信号码不是通信企业或银行向外公布的客服号码。
重庆市消费者权益保护委员会特发布消费警示：消费者凡是接到不明号码发来的欠费语音通知或转帐短信，无论任何机关、以任何理由要求转帐、汇款、索要帐号密码，不听、不信、不转帐、不汇款，不要回复对方的任何信息，以免泄露自己的个人信息，包括姓名、身份证号、家庭住址、银行卡号和密码等。如需核实相关信息，消费者可到相关通信企业、银行营业厅或拨打客服电话予以核查。消费者一旦发现被骗后，应立即向公安机关报案，争取挽回经济损失，打击犯罪行为。
