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牡丹江市消协提示:电视购物实物与广告不符消费者应先验货后付款

来源:中国消费者协会信息网 2009/12/17 15:11:26 关注度:82779次
      近期,先后有5名消费者向牡丹江市消费者协会投诉,反映其在某知名电视台的电视购物节目中,看好栏目中介绍的某品牌手机,通过电话订购。货到时,快递公司送货人员要求先付款后验货,验货时却发现手机和电视购物节目上介绍的不符,而且赠品照相机也变成儿童玩具,快递公司只负责送货和代收款,消费者感到受骗上当。

  因发货方在异地,按属地管辖原则,只能建议消费者到发货地消费者协会投诉。

  为此,牡丹江市消协提醒广大消费者,电视购物一定要注意以下几点:

  1、先验货后付款。建议消费者电视购物货到时,应先验货后付款,避免拆箱后实物和电视广告不符。

  2、不要贪图便宜。不要贪图电视广告中介绍的物品价格便宜和附带的赠品而盲目购买,一旦出现质量问题,因发货方在异地,事后维权困难。

   3、保留证据。建议消费者一定要留存好信誉卡、发票等证据一旦出现产品质量问题,可以举证、维权。         

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