“赠品就不是商品啦,就没有质量保证,这算什么道理啊?”收到劣质赠品的赵先生气愤地说。家住临沂市兰山区的赵先生在某商场购买了一台电暖气后,得到了一套外包装上印有“精美茶具”的赠品。然而,拆开包装后发现,所谓的“精美茶具”不仅茶壶盖不严,还有很大的裂缝,其中配套的4个茶碗质量也很差。赵先生随即找到该商场要求退换,但该商场的工作人员却称此产品是赠品,拒绝了赵先生的要求。
为此,赵先生投诉到工商部门。执法人员调解后,商场为赵先生更换了一套新的茶具。工商执法人员在此提醒广大消费者,赠品也是商品,如被赠品的质量或服务侵害合法权益,可向工商、消协等部门投诉。 (李洋)