目前,在吉林省长春市一些大型批发市场内,出现了一个奇怪的现象,不少摊主超范围经营,违规为市内的游泳馆、浴池代卖泳票及澡票。记者调查发现,代卖一张票摊主可获2-3元的提成。由于市场经营者缺乏管理,由此引发的消费纠纷和损害消费者利益的事情时有发生。
消费者投诉——
购买澡票后发现浴池人去楼空
8月9日,长春市民陈先生来到本报吉林记者站反映,他在长春站前批发市场的一个摊位购买了10张澡票,去洗澡时发现浴池已关张,澡票无法退掉。
据陈先生介绍,8月5日,他和几位朋友来到长春站前批发市场购物,在1厅出售泳装的几个摊位上,看到挂有代卖澡票的牌子。经询问得知,这里可以购买到市内多家游泳馆和浴池的票,一位女摊主称多买可以便宜。于是,陈先生以每张9元的价格购买了10张御龙泉浴池的澡票。
第二天,陈先生和妻子拿着澡票来到御龙泉浴池时发现,该浴池大门紧闭,看样子已经关张。当日下午,陈先生再次来到该批发市场,要求出售澡票的女摊主退钱,被拒绝。
记者调查——
批发市场违规代卖现象较普遍
8月10日中午,记者对多家批发市场进行了暗访,发现摊位代卖泳票及澡票的现象较普遍。
在华正批发市场1厅出售泳装的多家摊位上,都醒目地悬挂着代卖泳票的牌子,有的牌子上还直接标出了价格。在一个靠近该批发市场北门的摊位前,女摊主称自己已经代卖较长时间了,每张票可以赚2-3元,这几天长春天气闷热,泳票及澡票卖得好,每天能赚到100多元钱。
在春华地下商城和黑水路批发市场一些经营泳装或内衣的摊位前,记者看到同样的代卖泳票及澡票的牌子,一些前来购物的顾客顺便掏钱购买。接受记者采访时,几位买了泳票的顾客说出了心中的担忧。顾客杜先生说:“我在这里买泳票是图个方便,多花点钱没有关系,但对泳票还是有些不放心,害怕买到假的或者是过期的,如果那样的话就麻烦了。”
工商行动——
紧急巡查依法整治超范围经营
记者暗访时,一些代卖泳票及澡票的摊主没有意识到自己的行为已经违规,属于超范围经营。在春华地下商城的一个泳装摊位前,女摊主表示自己只是代卖,从中赚取一点差价。记者查看其所悬挂的个体工商执照,经营项目中没有代卖泳票及澡票。谈到顾客购买泳票及澡票后如果发生意外情况时,女摊主说:“这些我们不管,出事了找游泳馆、浴池去,票是他们的,和我们没有关系。”记者暗访时,这些代卖摊主想法基本一致,均认为自己只是代卖,不承担责任。
8月19日上午,记者来到长春市工商局宽城分局太阳城工商所。闫所长了解相关情况后,紧急召集工商执法人员,对华正批发市场及春华地下商城的泳装经营业户进行了重点巡查,责令这些超范围经营的个体业户停止代卖泳票及澡票等违规行为,对擅自悬挂的代卖牌进行了收缴。同时,工商机关向两家市场经营企业负责人通报了情况,并提出整改意见。闫所长表示,日后,工商机关将加大对批发市场的巡查和整治力度,坚决杜绝代卖等违规事情的发生。同时,将对违规超范围经营的业户进行相应的处罚。
专家提醒——
在市场摊位买泳票存在一定风险
长春市消费者协会副秘书长钟萍表示,批发市场一些摊主代卖泳票及澡票的行为,损害了消费者的合法权益。表面上看,代卖行为方便了消费者,其实代卖的背后暗藏着消费风险,这些风险一旦成为事实,消费者将遭遇维权难题。春城游泳馆的一位工作人员表示,由批发市场的个体工商户利用摊位代卖泳票,泳票的价格没有降低,游泳馆却达到了“多点开花”的目的,同时省去了设立代卖点的费用。
吉林国隆律师事务所律师朱宏亮认为,批发市场一些摊主代卖泳票及澡票的行为是不明智的,弄不好会得不偿失。因为一旦消费者购买泳票及澡票,在游泳馆或浴池发生意外,按照《合同法》的有关规定,代卖者将承担相应的法律责任。此外,消费者在购买泳票及澡票时不要只顾方便,要到游泳馆或浴池的售票窗口购买,在批发市场的摊位上购买存在一定的消费风险。