据福田消委会受理的投诉记录显示,去年12月,杨先生在深圳一家公司花1399元购买了一款手机,当时商家口头承诺赠送1000元话费卡,有效期为一年。结果话费卡使用不到两个月就无法继续使用,杨先生多次找商家交涉,对方虽然答应换卡,但“新”卡仍然无法正常使用,卡内剩余的800多元话费最终无法追回。市民李小姐也有相同遭遇。
福田消委会提醒消费者,这种在通话前必须加短号的通话方式,一般都会利用搭载正规的网络来开发自身的客户,且所送话费均为异地卡,不但通话率低,话费也不能完全使用完,商家的主要目的是为卖出手机,所谓的赠送话费,可能就是一个陷阱。