预付费消费陷阱多 口头承诺不可轻信

　　北京市消协表示，从消协系统近期受理的预付费投诉情况看，消费者在购买预付费消费卡时，大多没有签订书面合同，只是与经营者达成口头约定。因此在产生消费纠纷时，消费者难以获得有效证据，证明自己的合法权益受到侵害。另外，由于经营状况的不稳定，经营者突然停止经营、将经营场所转租他人甚至携款逃跑的可能性较大，容易给购买预付费消费卡的消费者带来较大风险。据此，北京市工商局、消协提示广大消费者注意以下几个方面：

　　■消费者在选择预付费消费时，要仔细考查经营者的市场信誉和经营状况，选择有资质、信誉高的商家接受服务，不要轻信广告，以免上当受骗。

　　■消费者要按照自己的实际需要量来购买预付费消费卡，不要贪便宜而大量购买，不要轻信商家的承诺及返赠等各种优惠宣传。

　　■消费者对预付费消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚。不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，在合同中详细注明卡的有效期、违约责任等相关条款。要特别关注终止服务、转让等限制性约定。要保存好票据及合同，以便日后维权时使用。