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绍兴市美发美容行业消费争议处理暂行办法

来源:中国消费者协会信息网 2009-8-3 16:38:24 关注度:208863次

    第一条 为了维护消费者合法权益,规范美容美发服务行为,促进美容美发行业健康发展,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》,制定本暂行办法。

  第二条 在绍兴市辖区内从事美容美发活动发生消费纠纷的(不含医疗美容),适用本暂行规定。

  本办法所称美容,是指运用手法技术、生活美容设施、化妆品、装饰品等手段,为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营行为。

  第三条 美容美发消费纠纷的处理,必须遵循公正、公平、及时、便民、自愿的原则。

  第四条 从事美容美发服务的经营者应当符合下列基本条件:

  (一)具有承担民事责任的能力;

  (二)具有固定的经营服务场所;

  (三)具有与经营服务项目相适应的设备设施;

  (四)具有美容美发职业资格。

  第五条 从事美容美发服务的经营者应当执行行业制定的专业技术标准、服务规范、质量标准和操作规程