快餐店方便实惠,又节约时间,特别深受广大年轻消费者的欢迎,快餐店也越做越红火。然而由于快餐店都采用大厅敞开式,人多又杂。因此,对消费者财物保管带来一定的难度,稍不注意提包被拎。
最近,德清县消保委连续接到三起因消费者在快餐店就餐时提包被拎的投诉。消费者损失少则几千元,多则数万元,还有相关证件遗失,补办又麻烦又误事。消保委针对此类投诉,也是无能为力。主要原因是取证较难,消费者无法证明带包进入;其次,无法证明包内有何物,故对调解带来很大难度。有的快餐店出于同情,送快餐券几百元,也无法弥补消费者的损失。
针对此类事件的连续发生,德清县消保委特发布消费提示:快餐店就餐保管好随身物品。
一、消费者外出就餐时应提高防范意识,提包最好斜挎在身上放在胸前,切记不要挂在椅子背后;
二、聚餐时一定要将包放在目光所及的地方。便于相互照看对方物品,特别是有陌生人接近物品时要特别留意;
三、作为商家,有义务提醒消费者看管好自己携带的物品,在店内醒目位置张贴警示牌提醒消费者注意防盗。有条件者可安装监控装置;
四、消费者一旦遇到包被拎走,应当立即拨打“110”报警。