湖州市消保委消费提示：电脑维修“五注意”

      随着互联网的普及，电脑已成为人们工作和生活的好帮手。可在给生活带来了诸多的方便同时，电脑也为人们带来了不少烦恼。前不久，长兴张小姐就为电脑伤透了脑筋。因自己的手提电脑出现了无法开机的故障，张小姐把电脑送到了雉城镇某电脑维修部。当时，维修人员提出需500元的维修费。可一个多月后，在她取电脑时，修理人员却告知她，因电脑是快递到杭州特约维修部进行维修的，并且已更换了新硬盘，所以需支付总计830元的修理费及更换材料费。张小姐查看了一下“已修好”的电脑，并无奈地支付了830元。谁知，更烦的事还在后头。当她回家后打开电脑不到二分钟，电脑屏幕就出现了黑屏，再也无法启动。与维修部联系后，对方告知她电脑要重新修理。于是她又将电脑送去了维修部。一个多月过后，当她再次去取电脑时，维修人员又对她说，由于电脑故障较多，还要增加维修费。对此，张小姐表示根本无法接受，于是投诉到了长兴县消保委。

　　今年以来，在湖州市各级消保委接到的消费者投诉中，电脑及其配件的维修服务所占的比例呈上升趋势。对此，湖州市消保委特联合长兴县消保委提醒广大消费者在电脑维修中应做到“五注意”：

　　注意一： 在把电脑送去维修部前，要将电脑的主板、硬盘驱动器、内存、CPU、电源、显示卡等主机内各部件的机器序列号抄写下来，防止在维修的过程被调包。

　　注意二：在维修时，首先向维修人员打听清楚，电脑故障的原因、需更换的零部件、修理时间及费用等真实情况。并要求维修人员如实填写维修记录。

　　注意三：如需更换零部件，务必要求修理人员提供更换下来的零部件，以便查证是否真正更换了零部件。

　　注意四：如果条件允许，最好在电脑送修前拆开主机，将内部结构拍照后保存。这点对于一点都不懂电脑知识的消费者非常有用，这样等电脑修好后，可以进行对比，看其它零部件有没有被调换。

　　注意五：最好是找经销商进行维修。因为很多厂商的维修服务都只和经销商打交道。同时，还要并保存好维修时的相关凭证，以备日后维权。