富德生命人寿重庆分公司金融消保教育宣传月丨消费者权益保护-自主选择权
来源：重庆消费网 2024/9/26 12:58:30 关注度：9415次
保险消费者权益中的自主选择权是指消费者有权根据自己的需求和偏好，自由选择保险产品、服务和保险公司的权利。为客户量身定制保险计划，代理人详解多种交费方式助其选择最佳方案。
【案例介绍】
2023年9月，程先生联系到我司代理人小吴想要购买一份20万保额的重大疾病保险，小吴为程先生做了一份交费期限20年的保险计划。程先生对保险计划提出异议，认为自己现在已经45岁了，60岁就退休了，担心退休之后交费能力下降。小吴向程先生解释，这款保险交费期有趸交、10年交、15年交、20年交、30年交多种选择，同一保额不同的交费方式总保费也不同，消费者可根据自己需求自主选择交费期，并向客户逐一介绍各种交费年限的优势，最终程先生根据自身情况选择15年交费期。
【案例分析】
通过以上案例不难看出，我司在经营过程中会持续丰富产品及服务供给，如案例中提到的险种支持多种交费期，以多样化选择满足不同保险消费者多元化的投保需求；在销售过程中，代理人充分了解并尊重客户真实意愿，用通俗易懂的语言为客户讲解产品，帮助客户进行对比和挑选，让消费者明明白白的进行自主选择。
《消费者权益保护法》第九条规定：消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选；
《保险法》第三十五条规定：投保人可以按照合同约定向保险人一次支付全部保险费或者分期支付保险费。
【风险提示】
保险是需要长期持有的金融产品，保险消费者在购买保险产品时，要认真阅读保险合同，充分了解保险责任、免除责任、交费方式、交费期限、交费金额等重要信息，根据自己的需求选择任何保险公司购买任何险种，也可以自主选择是否购买其他增值服务，如遇强制搭售或者捆绑服务的行为，消费者有权拒绝，依法合理维护自身权益。
