案例展示:
小莉一直怀揣着为自己和家人提供一份坚实保障的愿望。在寻求合适的保险方案时,她向保险代理人进行了详细的咨询。然而,令人遗憾的是,保险代理人告知小莉,若想要购买百万医疗保险,就必须要同时购买一份重疾险。在对保险知识了解有限的情况下,小莉无奈地接受了这个条件。随后的两年时间里,小莉一直按时缴纳保费,努力为家人撑起这把 “保险之伞”。但生活总是充满变数,小莉因经济困难,无力继续续保,只好前往保险公司办理退保手续。就在这个过程中,小莉惊讶地得知百万医疗竟然是可以单独购买的。这个意外的发现让小莉感到无比伤心和懊悔,她觉得自己在购买保险的过程中被误导了。
消保小提示:
消费者在确认购买保险产品时,一定要保持高度的警惕和谨慎。要多问,积极向专业人士请教各种疑问,深入了解保险产品的条款、保障范围和限制条件等;要多听,广泛听取不同渠道的意见和建议,以便做出更加明智的决策;要多看,仔细阅读保险合同的每一个细节,留心设置的默认勾选项,避免被强制搭售其他产品。在签订合同时,对于交费的方式、渠道、频次等重要内容都要进行认真确认。尤其是老年消费者,由于他们对保险知识的了解可能相对较少,且容易受到误导,最好在家人的陪伴下进行投保。这样可以充分发挥家人的理性判断和监督作用,避免不必要的经济损失,切实保障自身权益。
金融机构和保险代理人应当保障消费者的自主选择权,充分尊重金融消费者的意愿,不得搭售违背金融消费者意愿的服务和产品,不得强买强卖。
消保小知识:
作为一名金融消费者,您享有至关重要的自主选择权。国务院办公厅《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确指出,金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿。金融消费者有权自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务。金融机构不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。这一规定为金融消费者的合法权益提供了有力的保障,确保金融消费者在金融市场中能够以自主、理性的方式进行决策和选择。