勇毅前行 重庆张春做时代浪潮中的奋斗者——重庆联通九龙坡分公司智家工程师张春

　　夜幕降临，当大多数人已下班享受家庭的温馨时，重庆张春依旧穿梭在片区的各个小区，用专业和热情点亮了一盏盏智慧生活的明灯。作为重庆联通的服务标杆，张春师傅用实际行动诠释了“人民邮电为人民”的初心使命，成为了社区内家喻户晓的“网络守护者”。

　　又是一个普通的工作日，晚上9点半，张师傅准时出现在白天联系过的用户王先生家门口。一开门，“我回家晚，还以为你们都下班了呢”，用户高兴地寒暄道。“我们的上班时间就是配合你们的空闲时间嘛。”张师傅笑着回答，说话的同时也没闲着，迅速观察室内环境，发现这是个有些年头的品字结构的两室一厅，门口的配电箱里挤着光猫、路由器，散热不好；路由器与房间、厨卫距离远，遮挡多，用户反映的网络不稳定、WiFi覆盖不全面的问题也就顺理成章了。至此张师傅麻利地开始整理老旧线路、清洁光猫和路由器，向用户解释原因，顺便推荐了联通的全家福千兆套餐。对比下来，不仅分钟数、流量、带宽全面升级，还配备全新的千兆光猫和路由器，实现全屋WiFi无死角覆盖。见推荐的套餐刚好匹配自己的全部要求，王先生当即决定办理升级业务，并连连称赞：“联通的服务真是没话说，这么晚还上门，还帮我整理线路，这样的服务哪里找！”

　　这些服务故事只是张春深入社区工作的小小缩影。作为一线窗口员工，他深知服务质量的好坏直接关系到用户体验和品牌形象。因此，他始终将用户放在首位，以用户需求为导向，提供个性化、专业化的服务方案。在做好基础工作的同时，张师傅还积极参与公司的光改3.0入户网络升级项目，通过免费测速、面对面体验等方式，让用户直观感受到千兆网络的魅力。

　　张春师傅的故事是重庆联通服务品质的生动写照，也是重庆联通服务人员敬业奉献精神的集中体现。在未来的日子里，他将以更加饱满的热情和更加专业的技能，为更多用户带来智慧生活的美好体验。同时也将继续秉持“联通好服务 用心为客户”的服务承诺，在公司的带领下，推动网络建设不断向前迈进，为构建智慧社会贡献更多自己的力量。