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砥砺前行踏实干政企服务好口碑 ——重庆联通江津分公司政企客户经理罗怡

来源：重庆消费网 2024/6/20 9:40:47 关注度：20930次

　　时光荏苒，罗怡在重庆联通的耕耘之路也逾十年，从初出茅庐的女孩到如今独当一面的专家，她始终保以高度的使命感和责任心，与时俱进，对实事趋势持续保持极高的敏锐度和执行力；同时又能像小草一样扎根基层不脱节。期间她脚踏实地，稳扎稳打，坚守岗位做好工作，同时藏器待时，步履不停加速个人成长。

　　精准服务赢口碑。在市场竞争中，她深知服务才是关键。面对客户的紧急需求，她总能迅速响应，用专业的知识和技能为客户排忧解难。一次，某工程技术公司的视频监控突发故障，而监控内容需通过我司的网络专线传输至重庆某行业重要单位，事发紧急，知情后她迅速组织团队进行故障排查，亲自前往客户单位安抚并协调处理。在规定时间内，她不仅提前修复了故障，还连夜替厂家解决了非业务范畴的硬盘刻录机问题，恢复了监控画面。客户对她的服务表示高度满意，并因此建立了深厚的信任关系。

　　创新驱动促发展。在立足本职工作的同时，她注重创新驱动，积极寻求市场新机遇。重庆某负责信息安全维护的公司是罗怡的重要服务对象，其公司承担了亚太地区信息技术中心核心地位，要负责13个境内外机构的网络畅通及安全。为了解决困扰客户因不能实时监控各机构间使用长途电路组网方式实现互联的一大难题，她在结合实际情况详细研判客户的业务痛点后，充分利用联通云联网的先进网络优势和差异化价格，从网络纳管、降低成本两方面着手，经过一年半的努力，终于通过了云联网完美测试。在持续不断地云联网项目的测试过程中，罗怡连同技术部门同事常驻客户单位一个月之久，攻克技术难点、与技术部门研判协调、与客户的需求交流交互......一次次从尝试中找经验，最终测试成功。2023年底客户将国内部分分支机构改为云联网专线，下一步将打通亚太地区4个境外机构的组网，正是有罗怡这样真诚服务的联通人，助力客户赢得口碑赢得市场。

　　征途漫漫，唯有奋斗。一直坚持说实话、谋实事、出实招、求实效，坚持做平凡岗位上的“奋斗者”，发挥青年骨干的模范作用，不断的给身边人传递正能量，她就是“联通好服务用心为客户”的深入践行者。

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