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用如山使命答好“服务有我”的奋斗卷 ——重庆市万州区太白路营业厅

来源：重庆消费网 2024/6/20 9:38:03 关注度：19709次

在高峡平湖之滨、长江之畔，有一处温馨之地——重庆市万州区太白路营业厅。这里不仅承载着巍巍太白岩磐石般的坚定，更流淌着悠悠长江水似的柔情。作为重庆联通万州区分公司规模最大的综合性营业厅，太白路营业厅自2006年4月营业以来，一直秉承着“管理一流、服务一流、人才一流”的高标准，以“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的价值观，不断提升服务水平，用心聆听每一位客户的需求。

　　勠力同心，他们用如山使命答好“服务有我”的奋斗卷。多年来，太白路营业厅团队以其优秀的成绩，赢得了多项荣誉。从集团公司的“万厅大比武排头兵”“营业厅团队突出贡献奖”，到重庆市公司的“巾帼先进集体”“优秀自有营业厅”，每一份荣誉都是对团队不懈努力的认可。厅经理骆高艳、营业员杨慧等也多次获得“新锐营业员”“服务明星”“优秀营业员”“先进个人”等荣誉称号，更是团队人才实力的体现。

　　千里之行，始于足下，不论是用户口口相传的良好口碑，还是集团公司的诸多荣誉表彰，都来自于他们日日如一，提供优质服务的不懈坚持。温馨的服务故事也比比皆是，值班长黎明就曾收到过一位古稀老人的手写感谢信，缘起是老人因误会而情绪激动，以为办理增值业务的20元费用不返还了，认为是乱收费。黎明考虑到老年人对手厅业务本就不熟悉，担心急坏老人身体，便先行自己为老人充了20元话费，安抚好情绪后，再详细跟解释是后面返费，当老人明白其中的流程时，心怀愧疚，提出退还话费，隔天还送来感谢信。

　　太白路营业厅不仅在主责主业上尽善尽美，更在履行社会责任上不断前行。他们多次参加社区等相关部门的公益活动，还日常通过制作小视频、DM宣传单页等方式，宣传预防电信诈骗知识，尤其针对老年群体，营业厅更是不遗余力地提醒和帮助他们防范风险。同时，营业厅还设置了便民休息区，为快递小哥和环卫人员提供休息和饮水处，赢得了社会各界的一致好评。

　　在这片充满温情的土地上，太白路营业厅以其坚如磐石的服务信念、柔情似水的服务理念，让他们自己的服务传记在每一个微笑、每一次耐心解答、每一份细致服务中不断续写。在这里，服务不仅仅是一句“联通好服务，用心为客户”的承诺，更是太白路营业厅团队对服务品质的不懈追求。因为在这里，陪伴，始终常在；在这里，联通，始终用心。

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